Бюджет: 80 000 ₽ / месяц (включая работы по репутации и микро -инструменты)

Срок проекта: 8  месяцев

Задача

Обеспечить стабильный поток первичных пациентов в условиях тотального доминирования федеральных брендов , которые выкупают основную долю трафика.. Клиент пришел с запросом на запуск популярных инструментов привлечения (SEO, Яндекс-директ)  но с пониманием, что бюджет крайне ограничен.

Аудит и инсайт: почему Директ в Москве убил бы этот бюджет

Мы провели анализ аукциона Яндекс.Директа по геозапросам Митино и соседних станций метро. Картина была удручающей:

Средняя стоимость клика (CPC) по запросу «стоматология Митино» или «лечение зубов рядом» составляла 650–900 ₽.

При бюджете 80 000 ₽ мы бы получили максимум 80–100 переходов в месяц.

При средней конверсии сайта в звонок 4% это дало бы 3–4 заявки в месяц. Стоимость привлечения пациента (CPL) превысила бы 12 000 ₽, что при чеке на гигиену или лечение кариеса делает рекламу абсолютно убыточной.

Наш вердикт клиенту: «В лобовой атаке по деньгам мы проиграем сетям в первый же день. Но мы можем выиграть в асимметричной войне, используя доверие, гиперлокальность и альтернативные каналы, где сети менее проворны».

Решение:

Мы полностью отказались от контекстной рекламы и перераспределили ресурсы на 5 ключевых направлений, создав эффект «эта клиника везде, и она надежная».

1. Гиперлокальное доминирование: Яндекс.Карты и 2ГИС

В спальных районах Москвы люди ищут услуги по принципу «рядом с домом».

Яндекс.Карты: Полностью переоформили профиль. Добавили «живые» фото кабинета, видео-приветствие от главного врача, актуальный прайс. Внедрили систему сбора отзывов через QR-код на ресепшене с небольшим бонусом для пациента.

2ГИС: Несмотря на рост Яндекса, 2ГИС в Москве остается мощным навигатором для жителей спальных районов. Мы актуализировали данные, добавили рубрики, что дало дополнительный органический охват.

2. Яндекс.Дискавери: Буст алгоритмических рекомендаций

Вместо покупки дорогой рекламы, мы начали играть по правилам алгоритмов Яндекса.

Подготовили серию экспертных, но простых публикаций

Провели буст начальных поведенческих факторов, это дало сигнал алгоритмам Дискавери, и система начала бесплатно показывать наши статьи жителям окрестных районов в их личной ленте рекомендаций. Это создало эффект «сарафанного радио» в цифровом формате.

3. Управление репутацией: ПроДокторов и СберЗдоровье

Пациенты в Москве перед записью обязательно «гуглят» фамилию врача или название клиники.

СберЗдоровье (бывший DocDoc): Завели и верифицировали профили клиники и врачей. Оптимизировали описания под поисковые запросы внутри платформы. Отвечали на все отзывы в течение 2-х часов.

ПроДокторов: Завели и верифицировали профили клиники и врачей.  Активно работали над поднятием рейтинга. Внедрили скрипт для администраторов: «Вам все понравилось? Будем благодарны, если вы поделитесь мнением на ПроДокторов, это помогает нам становиться лучше». Это легально и кратно увеличило количество свежих положительных отзывов.

4. SEO-оптимизация под микрорайоны

Ввиду небольшого бюджета мы не  стали лезть в высокочастотные запросы «стоматология Москва». Сфокусировались на сверхнизкочастотных гео-запросах: «стоматолог метро Волоколамская», «детский стоматолог Митино парк», «профессиональная чистка зубов Северо-Запад». Под эти запросы были созданы отдельные посадочные страницы на сайте. Тем самым получив поток целевого траффика, из тех,  кто ищет стоматологию  рядом с домом.

 Результаты за первые  4 месяца

Показатель

Прогноз по Яндекс.Директу- 12–17 за 4 месяца

Стоимость лида (CPL)

~10 000 – 12 000 ₽

Факт по нашей стратегии

187 за 4 месяца

Стоимость лида (CPL)

~467 ₽

Рейтинг на Яндекс.Картах и 2ГИС

3.9 (старые данные)

4.9 (114 новых отзывов)

Видимость в СберЗдоровье

Отсутствовала

ТОП-5 стоматологов в радиусе 2 км

Доля органического трафика на сайт

Базовая